Politique de protection des données personnelles
Chez Rankforge, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos activités de marketing digital (SEO, SEA, création de contenu, analytics).
Identification de l’organisme responsable
Nom de l'entreprise : Rankforge
Activité : Agence web marketing (SEO, SEA, contenu, analytics)
Adresse : [à compléter]
Numéro de téléphone : [à compléter]
Adresse e-mail : contact@rankforge.com
Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations professionnelles
- Données de connexion et d’utilisation du site
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les demandes entrantes (devis, contact, rendez-vous)
- Fournir nos prestations (SEO, campagnes publicitaires, création et optimisation de contenus)
- Assurer le suivi de performance (reporting, analytics et amélioration continue)
- Envoyer des communications (newsletters, informations et offres) si vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur.
Droits des personnes concernées
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse : dpo@rankforge.com.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
| Finalités | Bases légales | Durées de conservation |
|---|---|---|
| Prestation de services (SEO, SEA, contenu, analytics) | Exécution d’un contrat | Durée de la relation contractuelle + 3 ans ; archivage 5 ans |
| Paiement, gestion clients et facturation | Exécution d’un contrat / Obligation légale | Pièces comptables : 10 ans ; données bancaires conservées par le prestataire de paiement |
| Prospection (newsletter, offres, contenus) | Intérêt légitime et/ou consentement | 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement |
| Réponse aux demandes (contact, support) | Intérêt légitime | Durée nécessaire au traitement, puis suppression |
| Gestion des droits (accès, opposition, etc.) | Obligation légale (RGPD) | Justificatif d’identité : temps de vérification ; opposition prospection : 3 ans |
Destinataires des données
Auront accès à vos données à caractère personnel :
- Le personnel de notre société
- Nos sous-traitants : prestataire d’hébergement, logiciel de gestion des formations, prestataire d’envoi de newsletters, outil CRM
- Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies et technologies similaires (mesure d’audience, A/B testing, publicités). Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies et/ou les réglages de votre navigateur.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@rankforge.com
